Chi tiết vị trí tuyển dụng

Nhân viên vận hành phần mềm/ CSKH

Tầng 17, Tòa nhà IDMC số 18 Tôn Thất Thuyết, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 01
Mức lương: Up to 15.000.000
Loại hình công việc: Fulltime
Hạn nộp hồ sơ: 28/06/2024
Bộ phận: InfoCMS

Chi tiết công việc

  • Training khách hàng sử dụng Giải pháp Quản lý dòng tiền CMS (tại VP của khách hàng hoặc training online);
  • Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, khiếu nại từ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
  • ,Xây dựng tài liệu manual, kịch bản video hướng dẫn khách hàng sử dụng CMS theo từng dự án với bank;
  • Làm việc với Agency/NCC đăng ký sử dụng các dịch vụ add-on cho khách hàng (VD: đăng ký temp gửi SMS/Zalo, đăng ký SMS brandname…);
  • Tổng hợp dữ liệu và update thông tin khách hàng/đối tác lên các file quản trị vận hành nội bộ;
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, phối hợp thực hiện các chương trình promotion dành cho khách hàng;
  •  Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc admin khác theo yêu cầu của lãnh đạo

Yêu cầu công việc

  • Trên 1 năm KN ở vị trí tương đương;
  • Kỹ năng tin học văn phòng tốt, sử dụng thành thạo word/excel/ppt…;
  • Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, chủ động tìm phương án xử lý khi gặp các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc;
  • Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy logic, tinh thần cầu tiến và ham học hỏi;
  • Có kinh nghiệm trong các vị trí tương đương tại các công ty TGTT, tài chính Fintech là 1 lợi thế

Chế độ

  • Thu nhập: upto 15M
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
  • Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng cá nhân xuất sắc của năm, … theo quyết định của công ty
  • Khám sức khỏe, teambuilding theo quy định công ty
  • Qùa các ngày lễ/ dịp đặc biệt theo quy định công ty.
  • Chế độ hiếu/hỉ; ốm đau theo quy định công ty
  • Cơ hội tham gia buổi/khóa đào tạo về kĩ thuật hoặc tiếng Hàn.
  • Cơ hội làm việc với các chuyên gia người Hàn Quốc

Thông tin liên hệ

  • Công ty: CÔNG TY TNHH INFOPLUS
  • Người liên hệ: Ms Dương
  • Email: tuyendung@infoplusvn.com
  • Địa chỉ liên hệ: Tầng 17, Tòa nhà IDMC Mỹ Đình, số 15 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Nộp hồ sơ